Pixel du Nord LLC ("nosotros", "la Empresa") opera la aplicación Divinare. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Aplicación.
1. Información que Recopilamos
Información que usted proporciona
- Cuenta: dirección de correo electrónico y nombre de usuario (nickname)
- Autenticación social: si inicia sesión con Google o Apple, recibimos su nombre e email de esos proveedores
- Contenido de lecturas: las preguntas, intenciones o consultas que usted escribe al solicitar una lectura de tarot o runas
- Comunicaciones: mensajes que nos envíe a través de la Aplicación o por correo
Información recopilada automáticamente
- Identificador de dispositivo: un ID anónimo generado en su dispositivo para vincular su sesión
- Identificadores de publicidad: IDFA (iOS) o GAID (Android) para personalización de anuncios, sujeto a su consentimiento
- Datos de uso: tiradas realizadas, cartas consultadas, historial de lecturas (asociado a su cuenta)
- Información técnica: sistema operativo, versión de la aplicación, idioma del dispositivo
- Datos de publicidad: si ve anuncios recompensados, las redes publicitarias pueden recopilar datos de interacción según sus propias políticas
2. Cómo Usamos su Información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar la Aplicación y sus funciones
- Autenticar su identidad y mantener su sesión
- Guardar su historial de lecturas y preferencias
- Generar interpretaciones mediante inteligencia artificial (ver sección 3)
- Procesar compras y suscripciones
- Personalizar y mostrar anuncios relevantes
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, notificaciones)
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
- Cumplir con obligaciones legales
3. Uso de Inteligencia Artificial y Datos de Lecturas
Las preguntas y consultas que usted escribe al solicitar una lectura son enviadas a proveedores externos de inteligencia artificial (como OpenAI) para generar las interpretaciones. Sobre este procesamiento:
- Las consultas se envían de forma anónima, sin vincular su identidad personal al proveedor de IA
- No enviamos su email, nombre de usuario ni datos de cuenta al proveedor de IA
- El contenido generado por IA se almacena en nuestros servidores como parte de su historial de lecturas
- Los proveedores de IA pueden procesar temporalmente los datos según sus propias políticas de retención
- Recomendación: evite incluir información personal identificable (nombres completos, direcciones, datos médicos) en las preguntas de sus lecturas
4. Base Legal del Tratamiento (RGPD)
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: para proporcionarle los servicios de la Aplicación, gestionar su cuenta, procesar compras y mantener su historial de lecturas
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing, la personalización de anuncios y el uso de identificadores de publicidad
- Interés legítimo: para mejorar la Aplicación, prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables o de retención de datos aplicables
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo. Para ello, contáctenos o ajuste la configuración de su dispositivo.
5. Servicios de Terceros y Tecnologías de Seguimiento
La Aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:
- OpenAI — generación de interpretaciones de lecturas mediante IA. Política de privacidad de OpenAI
- RevenueCat — procesamiento de compras y suscripciones. Política de privacidad de RevenueCat
- Google AdMob — anuncios recompensados y mediación publicitaria. Política de privacidad de Google
- Firebase Analytics — análisis de uso de la aplicación. Política de privacidad de Firebase
- Google / Apple Sign-In — autenticación social opcional.
- AWS (Amazon Web Services) — infraestructura de backend y almacenamiento. Política de privacidad de AWS
Estos servicios pueden utilizar cookies, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidad (IDFA/GAID) y otras tecnologías de seguimiento para sus propios fines, incluida la personalización de anuncios y análisis. Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad.
App Tracking Transparency (iOS)
En dispositivos iOS, la Aplicación solicita su permiso explícito a través del framework App Tracking Transparency (ATT) de Apple antes de acceder a su identificador de publicidad (IDFA) para rastreo con fines publicitarios. Usted puede denegar o revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo (Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento).
6. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos son procesados y almacenados en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos (región us-east-2). Si usted se encuentra en la Unión Europea, Brasil u otra jurisdicción con leyes de protección de datos, al usar la Aplicación consiente la transferencia de sus datos a Estados Unidos.
Para las transferencias desde el EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea implementadas por nuestros proveedores de servicios (AWS, OpenAI, Google). Para transferencias desde Brasil, nos apoyamos en las salvaguardas previstas en la LGPD, incluido el consentimiento del titular.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestarle el servicio. Los períodos específicos de retención son:
- Datos de cuenta y lecturas: mientras la cuenta permanezca activa
- Tras solicitud de eliminación: 30 días de período de recuperación, tras los cuales los datos se eliminan permanentemente
- Datos de transacciones: hasta 5 años tras la última transacción, según requisitos fiscales y contables
- Registros de seguridad: hasta 12 meses
Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la Aplicación (consulte Cómo Eliminar tu Cuenta) o contactándonos en contact@pixeldunord.com.
8. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar que eliminemos sus datos personales
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Restricción: solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
- Retiro de consentimiento: cuando el procesamiento se base en su consentimiento
Unión Europea (RGPD)
Además de los derechos anteriores, los usuarios del EEE tienen derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local si consideran que su información ha sido procesada de forma ilícita.
California (CCPA/CPRA)
Los residentes de California tienen derecho a conocer qué datos personales recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminados por ejercer sus derechos. No vendemos información personal en el sentido de la CCPA.
Brasil (LGPD)
Los usuarios en Brasil tienen derechos bajo la Lei Geral de Proteção de Dados, incluyendo: confirmación de la existencia de tratamiento, acceso a los datos, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, portabilidad, información sobre entidades públicas y privadas con las que se comparten datos, y revocación del consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en el email indicado.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro.
10. Privacidad de Menores
La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años (o 16 años en el EEE). No recopilamos conscientemente información personal de menores que no cumplan el requisito de edad mínima. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlo.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en la Aplicación. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez.
12. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con su privacidad, contáctenos en:
Pixel du Nord LLC
Minnesota, Estados Unidos
contact@pixeldunord.com